POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

  • Denominación Social: REALBIT SOLUTIONS S.L.
  • NIF: B70809900
  • Domicilio social: Calle Vilanova De La Barca, 11 – P. I. NEOPARC, 25190, Lleida (España)
  • Email de contacto: info@tecnopasion.es
  • Actividad: Servicios de consultoría de comunicación, marketing online y relaciones públicas.

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En función de la sección, formulario o herramienta a través de la cual nos facilite sus datos en esta página web, los trataremos para las siguientes finalidades:

  • Gestión de la suscripción a la Newsletter / Boletín comercial: Enviar información, novedades, ofertas exclusivas, promociones y contenido de interés sobre tecnología y marketing a través de correo electrónico.
  • Gestión de clientes y servicios: Procesar la compra de infoproductos, formaciones, software o servicios contratados, gestionando la facturación, el cobro y el soporte técnico correspondiente.
  • Atención de consultas: Responder a los mensajes, dudas o sugerencias recibidas a través de nuestros formularios de contacto o sistemas de chat integrados.
  • Gestión de afiliados: Controlar, verificar y liquidar las comisiones de aquellos usuarios que formen parte de nuestro programa de recomendación y afiliación.
  • Análisis y mejora de la web: Analizar los patrones de tráfico, preferencias demográficas y el comportamiento global de los usuarios para optimizar la experiencia de navegación y mejorar nuestra oferta de contenidos y servicios.

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la acción realizada:

  • El consentimiento del usuario: Es la base para la suscripción a la newsletter, el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies analíticas/publicitarias y el uso de herramientas de chat de soporte. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
  • Ejecución de un contrato o relación precontractual: Es necesaria para la adquisición de productos, contratación de servicios o la tramitación del alta en el programa de afiliados.
  • Interés legítimo: Para realizar estudios de mercado internos, encuestas de satisfacción y garantizar la seguridad y optimización técnica de la plataforma web.

4. SISTEMAS DE CAPTURA DE DATOS PERSONALES Y SU FINALIDAD

Para ofrecer total transparencia sobre cómo viaja su información, en este sitio web empleamos los siguientes sistemas de captación y herramientas de terceros:

  1. Cookies: Cuando el usuario se registra o navega por esta web, se almacenan “cookies” en su navegador. El usuario puede consultar en cualquier momento nuestra Política de Cookies para ampliar información sobre su uso y conocer cómo desactivarlas.
  2. Venta y Contratación Online: A través de la página web se pueden adquirir accesos a formaciones, productos o servicios. En este caso, se requieren obligatoriamente los datos del comprador (Nombre, apellidos, dirección, e-mail, número de identificación fiscal NIF/CIF/VAT y país) para tramitar el pedido y la facturación correspondiente a través de nuestra pasarela de pago y gestión segura.
  3. Comunicaciones comerciales vía newsletter: Para la gestión de nuestra comunidad y el envío de comunicaciones comerciales automatizadas vía correo electrónico, utilizamos plataformas especializadas en email marketing (como ActiveCampaign o similares), donde se almacenan el nombre y correo del suscriptor bajo estrictas medidas de seguridad.
  4. Sistema de chat en vivo: Los usuarios pueden plantear sus dudas en tiempo real a través del chat ofrecido en la página web, destinado a dar soporte y responder consultas de preventa o asistencia técnica.
  5. Programa de afiliados: Cualquier usuario que reúna las condiciones necesarias podrá darse de alta en nuestro programa de afiliados. Para ello se recogerán los datos esenciales de gestión: Nombre y apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, correo destinado a recibir los pagos, URL de su web y método de promoción.
  6. Sistemas de rastreo y analítica utilizados en este sitio:
    • Google (Analytics y Tag Manager): Estudiamos las preferencias de los usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico y otra información en conjunto para comprender mejor quién constituye nuestra audiencia y qué es lo que necesita. Puede conocer la política de privacidad general de los servicios de Google y cómo utiliza la información aquí.
    • Google Ads (Remarketing): El rastreo de preferencias nos ayuda a mostrarle avisos publicitarios más relevantes por medio de las herramientas de Google. Si no desea que utilicemos estas funciones, puede desactivar esta opción modificando las configuraciones de anuncios de Google aquí: https://adssettings.google.com/
    • Meta Ads (Facebook e Instagram): Utilizamos la plataforma publicitaria de Meta para la captación de clientes. Al generar anuncios, segmentamos el público por lugar, datos demográficos e intereses, por lo que los datos obtenidos por esta plataforma quedan sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario acepta de forma expresa el aviso de cookies y privacidad.

Compromiso de No Cesión: No vamos a compartir, vender ni alquilar su información personal con terceras partes. Podemos compartir cierta información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de terceros autorizados (encargados de tratamiento) con el único fin de prestar correctamente los servicios web (como alojamiento hosting, plataformas de pago o automatización de correos).

5. ¿NO DESEA RECIBIR INFORMACIÓN COMERCIAL O DESEA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de junio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), puede oponerse como usuario al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción en cualquier momento, así como revocar el consentimiento prestado (sin efecto retroactivo).

¿Cómo puede tramitarlo?

  • Por correo electrónico: Enviando un mensaje a la dirección info@tecnopasion.es solicitando la baja publicitaria.
  • Desde los propios emails: Si ha recibido publicidad por correo electrónico, también podrá oponerse desde dicho correo haciendo clic en el enlace de “Darse de baja” (Unsubscribe) incluido en el pie de página del mismo.
  • Desde su área privada: Si dispone de una cuenta de usuario en nuestra plataforma, otra forma más sencilla es acceder a su panel de control y desmarcar las opciones de suscripción correspondientes.

Plazo de efectividad: Por favor, tenga en cuenta que nuestros sistemas de automatización pueden requerir un lapso de tiempo técnico que en ningún caso superará las 48 horas para que su oposición o revocación se haga efectiva, entendiéndose que durante dicho periodo de tiempo aún podría recibir algún mensaje residual.

6. GESTIÓN DE PERFILES EN REDES SOCIALES

En relación con la gestión de los datos asociados a los perfiles sociales oficiales de REALBIT SOLUTIONS S.L., el ejercicio de los derechos de acceso o rectificación dependerá de la funcionalidad inherente a cada red social y de sus posibilidades técnicas de acceso a la información. Le recordamos que solo podemos satisfacer estos derechos en relación con aquella información que se encuentre bajo nuestro control directo.

Asimismo, como usuario, podrá dejar de interactuar, seguir o recibir información de nuestros perfiles sociales oficiales, eliminar los contenidos que dejen de interesarle o restringir con quién comparte sus conexiones mediante los mecanismos estipulados en las diferentes plataformas.

Le animamos a familiarizarse con las condiciones de uso y políticas de privacidad de las distintas redes sociales antes de comenzar a usarlas:

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS?

De acuerdo con la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD), usted tiene pleno derecho a controlar sus datos personales. En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Supresión (“Derecho al olvido”): Solicitar que sus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos bajo circunstancias específicas de impugnación.
  • Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos para fines concretos, como el envío de marketing directo de forma automática.
  • Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato electrónico estructurado para podérselos transmitir a otro responsable.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito firmada, acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI/NIE), a nuestra dirección de correo electrónico: info@tecnopasion.es.

Si considera que sus datos no han sido tratados de forma legítima o que su solicitud no ha sido satisfecha, tiene derecho a presentar una reclamación formal ante la autoridad de control pertinente, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web institucional (www.aepd.es).

Última actualización: mayo de 2026.